Как супермаркеты обманывают покупателей? Обман в магазинах. Обвес и обман на уличных рынках - дело обычное и давно никого не удивляет. С приходом в нашу жизнь супермаркетов и гипермаркетов, она - потребительская жизнь - отнюдь, проще не стала. Новые технологии обмана, хитростей, мошенничества ежедневно изобретаются кассирами, охранниками, а также самой администрацией супермаркетов. Объяснение даст даже школьник: надо покрывать расходы на кражи, объем которых, по данным Российской ассоциации ритейлоров, составляет около 4% от оборота.
Казалось бы, супермаркеты - ну очень удобно: сам выбрал товар, рассмотрел его, никто не подгоняет и не советует, хоть весь день изучай и читай ценник, сам упаковал, взвесил, измерил и прочее. Чистой воды пыль, пускаемая в глаза дотошным потребителям супермаркетов.
Многочисленные проверки Роспотребнадзора и Общества по защите прав потребителей выявляют в большинстве сетевых супермаркетах не только некачественный товар, но и постоянный обсчет и обвес. Самый популярный способ обмана - отмечают инспекторы - это пробивание товара на кассе, которого потребитель не брал. А вы проверяете полуметровые чеки, не отходя от кассы? Итак, первый в рейтинге способ обмана - пробивание в чеке «незаметных» товаров.
Чем длиннее чек, тем бдительнее надо быть покупателю. Традиционны случаи, когда вместо двух баночек пива, пробивают три, или приплюсовывают уже оплаченную покупку предыдущего покупателя вам. Последнее нарушение, чаще всего, происходит, когда предыдущий покупатель не берет чек, а кассир случайно или намеренно не сбрасывает информацию с компьютера. Таким образом, покупатель берет одну бутылку вина, а человек, стоящий за ним с полной тележкой также вынужден оплачивать «случайно пробитую» эту же бутылку вина из своего кошелька. Наталья. 1. 7. 0.
Такие воры не торопятся с выбором, они обычно заранее приходят в магазин, изучают товар, имеющиеся недостатки в охране, а самые смелые Часто бывает так, что мошенник находится в сговоре с кассиром, который не пробивает часть товара и просто не берет с него деньги. Девочки, у меня два раза за одну неделю в разных магазинах пробивали товар, который я брала в единственном экземпляре. Причем, не копеечный, а дорогой. Мне хочется понять, что кассиру от этого перепадает? В торговых центрах часто по компу через штрихкоды пробивают товар, а если. Вообще, даже в супермаркетах деньги без проблем возвращают. (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе. ВЕРНУЛИ разницу без звука. я сказала что Вообще обязаны обманутый .
Магнит" (п. Новоорск Оренбургской обл.) мною была произведена покупка чая "Беседа", в количестве 1 шт., однако в кассовом чеке кассир пробил данный напиток в количестве 2 штук. И это не первый и не последний случай обмана покупателей в данном магазине…. Лента» в г. Саратове. Макарова Людмила пробила в чеке лишний товар - пиво Lowenbrau Original, 4 штуки, которое я не покупал. Чек рассмотрели уже дома. Резюме - сверяйте чек, не отходя от кассы.
Была в магазине, и ко мне отнеслись очень хамски.Пробили товар по другой цене,а не по той,который был на ценнике. Отрою секрет: не стоит покупать продукты в магазине, в котором стоит резкий запах хлорки или других….
- Набор- супермаркет : кассовый аппарат, продукты - свет, звук. Набор- супермаркет : Активировав кассу кассир пробивает чек. У покупателя в руках.
- Скачать звук - магазин, на кассе. Найти звук.Скачать сборник целиком..
- .продукты, но я всегда смотрю на монитор, слушаю звук сканера и смотрю, как пробывает. Да, я тоже стараюсь смотреть, когда пробивают продукты. Когда набираю целую корзинку продуктов в супермаркете- я всегда раскладываю их по категориям..
- Супермаркет Tronic звук. Предзаказ: 4140 руб. руб. 4140.00. Товара нет в наличии. Касса оснащена звуковыми эффектами, поэтому, когда девочка будет 'пробивать' через нее товары, она будет издавать реалистичные пикающие звуки, практически как настоящая. Продукты..
- Набор-супермаркет: кассовый аппарат, продукты - свет, звук. Набор-супермаркет. Активировав кассу кассир пробивает чек. У покупателя в руках .
Осадок неприятный остался. Виктор. Я живу в Ростове- на- Дону. Ашан" на Обсерваторной улице. Приехал домой, посмотрел чек, а мне кассир Комова Виктория пробила 2 лишних пачки творога. Так что, господа, проверяйте чеки, не отходя от кассы - кассиры не честные. От редакции: В этих ситуациях закон исключительно на стороне потребителя, но не без добросовестности и бесконфликтности продавца. Правильно все обманутые покупатели советуют: проверяйте чеки, не отходя от кассы.
Например, если действительно совершенно случайно на кассе пробивают три йогурта, вместо двух - разобраться достаточно легко. Можно также потребовать администратора магазина сверить товарные остатки. У продавца обнаружатся лишние пачки йогурта.
Однако, если кассир их уже спрятал, то доказать что- либо будет довольно сложно. Другой хороший и часто практикуемый способ обсчета покупателей - неверный штрих- код товара. Кассир проводит продукт под кассовым сканером, и компьютер считывает цену. Иногда кассир вручную вбивает штрих- коды. Любой опытный кассир хорошо ориентируется в товарных кодах и, в зависимости от ситуации, запросто забьет код дорогого или дешевого товара.
И кассир прекрасно знает одну или две цифры, которые подменяет, забивая не тот товар. Те же «фокусы» могут показать и продавцы торгового зала, когда в овощном или мясном отделе взвешивает товар и приклеивает ценники. Например, колбасу «Нежную» продавец измеряет как более дорогую ветчину или капусту белокочанную оценивают как капусту пекинскую. Алексей. Отоваривались 1. О`кей". Счет получился на 1. Кассир Попукалова Юлия пробила нам 1.
ВНИМАНИЕ!!! 8. 88 руб. Итого переплата - 1. Обнаружили только на следующий день. Мораль: будьте внимательнее.
Не доверяйте никому. Проверяйте чеки, не отходя от кассы. В крупном гипермаркете г. Новосибирска кассир пробила мне торт "Бисквитный" стоимостью более 9.
Зато диетическое печенье- крекеры, стоимостью 4. Видимо, штрих- коды у этих таких похожих продуктов отличался на одну цифру, чем и воспользовалась кассир. Общая сумма чека - более 6 тысяч рублей, подлог обнаружен только дома. Складывается впечатление, что это такая политика фирмы. От редакции: Манипуляция с кодами - это достаточно заметный обман, продавцы довольно редко рискуют.
Чаще всего подмена кодов - непреднамеренный обман неквалифицированных сотрудников. Поэтому выяснить и разобраться с пологом при наличии чека не составит труда. Хорошо продуманный и наглый способ обмана покупателей - разные цены на витрине и на кассе. Атмосфера в супермаркете всегда нацелена на то, чтобы спровоцировать на импульсную покупку.
А разбираться с запутанными ценниками или самостоятельно сверять артикулы и коды товаров вряд ли кто из потребителей станет. Именно спонтанные покупки, ценник на которые вы не нашли или не стали искать, впоследствии удивляют своей истинной стоимостью. Еще одна уловка - пересортица. Например, в ящике с молодым картофелем или белыми грибами оказываются прошлогодний картофель или шампиньоны, которые относятся совсем к другой ценовой категории.
По закону за доступностью и достоверностью ценников в супермаркетах должен следить Роспотребнадзор. Но, зачастую, ведомство при ревизиях проверяет только количество ценников и наименований товаров на витрине. Числа совпадают - все нормально. А расположение ценников, соответствие выкладке товара - проблема продавца, а значит, и потребителя. Внимательный покупатель обязательно найдет ценник, на котором указано точное наименование товара, артикул и цена. Корсакова Елена. В магазине "Магнит" г. Казань по ул. Кр.
Кокшайской очень часто происходят нарушения по поводу ценников. В зале висит одна цена, а по кассе проходит намного выше. Покупала груши "Конференция" - в зале 2 ценника 6. Пробивают по кассе, а там уже 6.
Говорю продавцам, отвечают, что не успели поменять ценник, а время уже давно за 1. Мария. 2. 1 августа 2. Перекресток" в Санкт- Петербурге на ул. Ефимова, 2. На ценнике "Сосиски Баварские" производства "Пит- продукт" стояла цена 2. После выяснения с продавцом, мне объяснили, что я могу получить за них деньги, а товар вернуть, но в компьютере у них стоит цена 2.
Обидно, рассчитываешь на одно, а оказывается другое. И также с шампанским, на ценнике стояла цена 6. Причем с шампанским часто так. А зачастую на ценнике не очень полная информация, и располагается ценник не там, где положено. Наталья Серебрякова. Карусели" на Бухарестской г.
Санкт- Петербург. Купила авокадо по 1. Очень удивилась, что вроде ничего не купила, а денег много потратила. Пришла домой и обнаружила, что авокадо мне посчитали по 9. ЗА ШТУКУ! Неприкрытое мошенничество!
Будьте бдительны! От редакции: Эта ситуация - самая сложная с правовой точки зрения. Если общая сумма покупок оказалась намного выше, чем ожидаемая, сразу проверяйте чек. Не отходя от кассы, вызывайте менеджера магазина, сходите с ним к витрине, сверьте цены с чеком.
Иногда, чтобы вернуть товар, цена которого не устроила, приходится быть навязчивым и настойчивым, доказывать вину магазина любыми способами - показаниями свидетелей, фотофиксацией. Или обращаться в суд.
Обвес в супермаркетах возможен, несмотря на точнейшие электронные весы. Потребители часто забывают, что некоторые виды товаров, например, фрукты и овощи, а также колбасы и утяжеленное водой мясо, быстро усыхают. Именно поэтому продукты заранее фасуют пакеты и сеточки и наклеивают ценник с весом и ценой. Супермаркеты намеренно обманывают потребителей, фасуя продукты в подложку или пластиковый контейнер, которые весят 8- 1.
Так, покупая, например, килограмм виктории или красной икры, потребитель вынужден оплатить и упаковку по цене деликатеса. Достаточно всего лишь подойти к общедоступным весам и перевесить товар, чтобы выявить обсчет. Владимир. 0. 7. 0. Карусель» (м. Отрадное, ул. Декабристов, д. 1. ТЦ "Золотой Вавилон") приобрёл охлаждённое мясо "корейка" на праздничный стол. Придя домой, жена начала его сразу готовить.
Выложив мясо на сковороду, обнаружили, что с него течёт вода. Повторюсь: мясо охлаждённое, воды вытекло около 2. На всякий случай убрали часть мяса в морозилку. Мясники сказали: "К нам такое мясо и поступает, уже обколотое", хотя в это трудно поверить, так как они разделывают целиковые туши в магазине. Администратор заверила: «Это нормально, даже с курицы вода течёт».
Это был последний магазин в шаговой доступности, где я мог что- то покупать, не опасаясь за своё здоровье. От редакции: Манипуляции с весом популярны со времен советской торговли. Технологии не стоят на месте. Моментальная заморозка облитой водой рыбы и ягоды, глубокая заморозка нашпигованного мяса, глазурь на морепродуктах - покупатели до 3. Мелкий обвес, конечно, рассчитан на невнимательность потребителя. Но если обманули крупно, следует немедленно разбираться с администрацией магазина, предоставив им все доказательства их вины (в том числе и талую воду).
Сродни обвесу - продажа «обновленных» продуктов с истекшим сроком годности. Современные потребители очень зорко следят за сроком годности, однако товар с истекающим сроком годности или «обновленный» товар часто встречается в супермаркетах.
Эти продукты кладут на самые видные, доступные потребителю места: полки на уровне глаз, витрины с подсветкой. Дефекты, затертости даты или отсутствие срока годности на упаковке - плохой сигнал. Следует быть внимательным при покупке товара в вакууме. Внимательно читайте, когда и кем продукт упакован, ищите дату изготовления, а не упаковки продукта. Купил в «Карусели» на Пулковском (Санкт- Петербург) мясо. Свинина на вид выглядела красиво, но со скидкой, поэтому уже при оплате закралось подозрение.
Дома вскрыл вакуумную упаковку, и обнаружился неприятный запах. При разрезе этого мяса установлено, что мясо пропащее, пришлось его выкинуть.
От редакции: Всегда отстаивайте свои права. Даже если вам продали недорогой батон с плесенью или прошлогодние вафли.